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Politique de confidentialité

Chez Zelarliora, la protection de vos données est prise très au sérieux. Tout est fait pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations.

Notre politique de confidentialité en toute clarté

Seulement 44 % des Français se sentent à l’aise avec la gestion de leurs données en ligne (source : CNIL). Chez Zelarliora, on sait à quel point la confidentialité est importante. Ce document vous explique, point par point, comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées sur notre site.

Notre approche privilégie la transparence totale et le respect de vos droits. À chaque étape, vous pouvez consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles. On vous détaille tout ci-dessous, sans jargon ni détour.

Collecte des données

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion du site et à la communication avec vous. Cela inclut les données que vous renseignez lors d’un contact ou lors de l’utilisation d’un outil interactif.

Données collectées directement

  • Nom, prénom (lorsque vous remplissez un formulaire).
  • Adresse e-mail pour la communication et le suivi.
  • Vos messages et questions envoyés via le site.
  • Vos préférences de cookies et de navigation.
  • Informations complémentaires transmises lors d’un échange avec l’équipe.

Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP enregistrée pour la sécurité et la prévention des fraudes.
  • Informations sur votre navigateur pour optimiser l’affichage du site.
  • Données de géolocalisation approximative pour adapter certains contenus.
  • Type d’appareil utilisé (ordinateur, mobile, tablette).
  • Données de navigation agrégées pour améliorer l’expérience utilisateur.

Utilisation des données

Les informations recueillies servent principalement à garantir la sécurité du site, à répondre à vos demandes et à améliorer la qualité de nos contenus.

  • Répondre à vos questions envoyées via le formulaire.
  • Envoyer des informations en lien avec vos demandes ou intérêts.
  • Améliorer la présentation et la navigation sur le site.
  • Analyser de façon anonyme les usages pour adapter nos ressources.
  • Prévenir toute tentative de fraude ou d’utilisation abusive.
  • Respecter les obligations légales en matière de protection des données.
  • Faciliter l’accès aux ressources les plus consultées.

Notre engagement: Chez Zelarliora, la confidentialité est au cœur de nos préoccupations. Toutes vos informations personnelles sont traitées avec le plus grand soin, dans le respect du RGPD et sans transmission non justifiée à des tiers. Nous privilégions la transparence et la sécurité à chaque étape de la collecte et du traitement de vos données.

Partage des données

Zelarliora ne partage pas vos données personnelles avec des tiers, sauf obligation légale ou prestataires intervenant strictement pour le fonctionnement du site.

Prestataires de services

Certains prestataires techniques peuvent accéder à des informations strictement nécessaires à la gestion du site (hébergement, maintenance). Chacun est sélectionné pour sa conformité au RGPD.

Conformité réglementaire

Zelarliora se conforme strictement à la réglementation européenne (RGPD) pour le traitement et la protection de vos données personnelles.

Statistiques anonymes

Nous recueillons des statistiques anonymes sur l’utilisation du site afin de comprendre ce qui intéresse le plus nos visiteurs. Ces statistiques ne permettent pas de vous identifier et servent uniquement à améliorer la qualité du contenu proposé.

Vos droits sur vos données

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et de portabilité concernant vos données personnelles. Chaque demande est traitée rapidement et sans frais.

  • Vous pouvez accéder à toutes les données personnelles vous concernant collectées par Zelarliora.
  • Vous pouvez corriger vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment.
  • Vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre prestataire.
  • Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données pour des motifs légitimes.
  • Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données dans certains cas.

Pour toute demande d’accès, de correction, de suppression ou de limitation du traitement de vos données, contactez-nous. Notre équipe répond rapidement, toujours dans un esprit de clarté et de transparence.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos informations. Les accès sont limités et chaque incident fait l’objet d’un suivi rigoureux afin d’assurer la confidentialité de vos données.

Mesures techniques

  • Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission.
  • Sauvegardes régulières pour éviter toute perte accidentelle.
  • Mise à jour fréquente des logiciels utilisés pour la sécurité.
  • Tests réguliers de vulnérabilité sur l’infrastructure.

Mesures organisationnelles

  • Accès restreint aux informations personnelles.
  • Processus de vérification interne régulière.
  • Formation continue de l’équipe sur la sécurité des données.
  • Archivage sécurisé et destruction contrôlée des données.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis supprimées de façon sécurisée.

  • Les informations liées à votre compte sont sécurisées et accessibles sur demande.
  • Aucune donnée liée à votre navigation n’est utilisée à des fins de profilage ou d’apprentissage automatique.
  • Vos échanges avec notre équipe sont archivés de manière sécurisée et confidentielle.
  • Aucune donnée bancaire n’est demandée, enregistrée ou stockée.
  • Nous n’utilisons jamais vos informations à des fins commerciales ou marketing.

La durée de conservation varie selon la nature des données et les obligations légales en vigueur.

Transferts internationaux

Vos données ne sont pas transférées hors de l’Union européenne. Si un prestataire situé en dehors de l’UE devait intervenir, nous nous assurerions du respect des mêmes niveaux de protection, conformément au RGPD.

  • Aucune donnée transmise hors de l’Union européenne sans garanties.
  • Sélection stricte des prestataires sur la base de leur conformité RGPD.
  • Accord écrit préalable avant toute transmission internationale.
  • Surveillance et contrôle réguliers des transferts de données.

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, faciliter la navigation, réaliser des mesures d’audience anonymes et personnaliser certains contenus. Vous pouvez accepter ou refuser tout ou partie de ces cookies via la bannière dédiée.

Types de cookies utilisés

  • Indispensables au fonctionnement basique du site et à la sécurité.
  • Aident à comprendre comment vous utilisez le site, sans vous identifier.
  • Servent à personnaliser le contenu affiché selon vos choix.
  • Permettent de mémoriser vos préférences et vos choix de navigation.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies depuis le bandeau affiché en bas de page.

Évolutions de la politique

Notre politique de confidentialité peut évoluer pour tenir compte de changements légaux ou techniques. Toute modification importante vous sera signalée, et la version en vigueur sera affichée en haut de page.

  • Notification en cas de modification substantielle de la politique.
  • Contact rapide en cas d’incident lié à vos données.
  • Information sur toute demande d’accès ou de suppression.
  • Transparence sur le traitement de chaque demande.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page.

Nous contacter sur vos droits

Pour exercer vos droits, obtenir des précisions ou signaler un problème concernant vos données, contactez-nous via le formulaire dédié. Notre équipe s’engage à répondre rapidement et clairement à chaque demande.

Zelarliora

9 Rue du Petit Châtelier, 44300 Nantes France

Téléphone: +33 5 11 82 17 48

E-mail: content@zelarliora.com